Kundenorientierung

Unserer Kunden sind überwiegend kleine bis mittlere Betriebe, mit denen uns zum Teil eine langjährige Zusammenarbeit verbindet.

Kunden-Zielgruppe und Leitbild

Der Mittelstand ist aufgrund seiner regionalen Verbundenheit, seiner Flexibilität und Innovationskraft die tragende Säule der Wirtschaft

Unsere Dienstleistungen erbringen wir für Unternehmen in den Regionen Trier, Saarburg und Luxembourg, Rhein-Hunsrück, Idar-Oberstein bis Bad Kreuznach, Koblenz, Eifel und Westerwald.

Branchenerfahrung

Unsere Kunden sind kleinere und mittlere Unternehmen in Rheinland-Pfalz und Luxembourg u.a. in folgenden Branchen:

  • Metall-, Kunststoff-, Holzverarbeitung sowie die Bearbeitung hochspröder Werkstoffe/technischer Gläser
  • Maschinenbau, Automobilzulieferindustrie, Elektroindustrie
  • Soziale und gewerbliche Dienstleistungen
  • Planungs- und Ingenieurbüros
  • Dienstleistung, Handwerk und Industrie

Unser Selbstverständnis

Wir verstehen uns nicht alleinig als Berater, sondern auch als temporäre Mitarbeiter unserer Kunden. Damit sind Ihre Ziele auch unsere Ziele.

Temporär bedeutet eine zeitliche Einbindung und aktive Unterstützung im beauftragten Optimierungs- und Veränderungsprozess. Neben der primären Projektarbeit sind wir auch ansprechbar für „situativen" Fragen, die täglich auftreten können. Da solche Fragen ggf. unterschiedlichste Fachthemen betreffen, besteht das „Wir“ aus einem kollegialen Netzwerk (Expertenteam) von Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Fachrichtungen.

Es geht bei unserer Arbeit nicht nur um den Wissenstransfer, sondern um das aktive Herbeiführen der von Ihnen gewünschten Ergebnisse. Ohne Informationsvermittlung (Beratung) geht es nicht, aber sie steht immer im Zusammenhang mit einem konkreten Vorgehen und einem Arbeitsergebnis. Als Ansprechpartner bei Problemen und bei spezifischen Fragen stehen wir allen Mitarbeitern auf allen Ebenen der Organisation zur Verfügung. Unsere Kunden sind in ihrem Fachgebiet Spezialisten, wir sind es mit unserem Wissen und mit bewährten Methoden und Instrumenten in unseren Kompetenzthemen. Unser entscheidender Vorteil liegt darin, dass wir befreit von Ihrem Tagesgeschäft konzentriert und effizient an Lösungen und Ergebnissen arbeiten können. Ihre Mitarbeiter werden auf diese Weise entlastet und dennoch beteiligt.

Leitbild

Ihr Ziel ist unser Ziel

Gemäß der ISO 9001:2015 Kapitel 6.2.2 besteht die Vorgehensweise bei der Planung zum Erreichen von Zielen in der Festlegung

  • was getan wird
  • welche Ressourcen erforderlich sind
  • wer verantwortlich ist
  • wann es abgeschlossen wird
  • wie die Ergebnisse bewertet werden

Wir unterstützen Sie aktiv in allen Punkten und in dem Umfang, den Sie uns anvertrauen.

Unser Leitbild

Der Mensch steht im Mittelpunkt. Wir genießen hohes Vertrauen bei unserer Kunden, insbesondere bei der Geschäftsführung in der Funktion „Sparringspartner“ und als „verlängerter Arm der Umsetzung“. In diesem Punkt schätzen uns auch die eingebundenen Beschäftigten, da wir die Begriffe Fairness, Verschwiegenheit, Empathie und aktive Unterstützung ernst nehmen und als oberstes Gebot betrachten.

Unsere Auftreten ist zielorientiert mit Blick auf jeden einzelnen Menschen. D.h. wir kommen nicht wie Helikopter, sondern begegnen unserem Gegenüber immer auf Augenhöhe. Nur so erreichen wir die Bereitschaft von Menschen sich einzubringen und letztlich auch die projektbezogenen Ziele.

Vorteile durch das Kollegen-Netzwerk

Wir sind ein Team aus Experten, die entweder als Einzelner in seiner jeweiligen fachlichen Kompetenz oder bei Bedarf als interdisziplinäre Gruppe zur Verfügung steht.

Die damit verbundenen Vorteile für Sie sind:

  • Sie arbeiten mit einem Ansprechpartner bzw. Projektverantwortlichen zusammen, der Ihren Bedarf an weiterer Fachkompetenz aufnimmt
  • Auf diese Weise benötigen alle weiteren eingebundenen Kolleginnen oder Kollegen keine umfangreichen Analysen, um Ihr Unternehmen und seine Mitarbeiter kennenzulernen.
  • Wir arbeiten mit den internen Fachkräften und betroffenen Mitarbeitern direkt an Lösungen. Wenn von Ihnen gewünscht auch ohne aufwendige Workshops, Präsentationen und vor allem umfangreiche Abschlussberichte. 
  • Unsere Lösungsansätze stammen nicht aus dem Lehrbuch, sondern sind bereits vielfach in der Praxis bewährt.
  • Die Beteiligten erhalten pragmatische Unterstützung („wir arbeiten aktiv zu und mit“) durch erfahrene und kompetente Spezialisten, die sich thematisch ergänzen.
  • Auf Wunsch erhält Ihr Unternehmen eine kontinuierliche interdisziplinäre Betreuung, auch bei punktuellen Aufgaben bzw. ´kleinen´ Fragen.